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Frete e Devoluções

Envios e Entregas
Oferecemos as principais modalidades de Frete para nossos clientes (Sedex ou Encomenda Normal), caso o cliente prefira ele poderá optar por retirar, gratuitamentre, seu produto em nosso escritório em São Paulo.

Os Prazos médios de entrega dos pedidos informado pelo Correio são:
SEDEX 1 dia 2 dias entrega na casa do cliente Encomenda Normal 4 a 7 dias

Garantia

Todos os nossos produtos possuem garantia de acordo com o fabricante.

Todos os demais produtos possuem garantia de 30 (trinta) dias a partir da data de entrega.

Como acionar a garantia?

Caso algum de nosso produtos apresente mal funcionamento basta enviar um e-email para nosso departamento de Pós Venda, que entraremos em contato para lhe informar como proceder.

Prazo para a realização da garantia: A FerSoft terá até 30 (trinta) dias, a contar do recebimento do(s) produto(s), para sanar o defeito, sob pena de passar a ser da escolha do comprador o ressarcimento do valor pago ou a troca por outro produto à escolha do cliente, ficando as eventuais diferenças a serem acertadas em comum acordo das partes.

Esta garantia fica automaticamente cancelada se:

* O aparelho sofrer algum dano causado por queda acidental ou mal uso;

* O aparelho for ligado em rede elétrica inadequada;

* A instalação elétrica não possuir aterramento ou o pino terra do cabo de força for retirado;

* A potência de consumo for maior que a especificada pelo fabricante;

* Ocorrerem descargas elétricas, raios ou fenômenos naturais, que superem a proteção e/ou isolação oferecida pelo produto;

* Quando houver rasura, alteração ou a retirada da etiqueta do número de série e modelo fixada no aparelho ou se o lacre de segurança estiver violado.

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Olá, tenho um celular HTC TYTN II e perdi a caneta. Gost-
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